Mô tả chi tiết công việc
- Tiếp nhận các thông tin về đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn
- Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng
- Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng về tiến độ công việc
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi chi phí và cũng như thời gian giao xe
- Chịu trách nhiệm chính về việc tiếp nhận các chi tiết liên quan đến xe của khách hàng
- Lập quyết toán chính xác và rõ ràng về phụ tùng, công lao động, các chi phí khác để khách hàng thanh toán
- Thực hiện việc giao xe cho khách hàng, đảm bảo xe giao chuẩn chất lượng
- Phối hợp với quản đốc xưởng, nhân viên phụ tùng trong công việc, nỗ lực giải quyết khiếu nại của khách hàng hiệu quả nhất
- Tích cực thúc đẩy các hoạt động dịch vụ mang lại lợi nhuận cho phòng dịch vụ
- Thực hiện hệ thống theo dõi sau sửa chữa & nhắc khách hàng đến bảo dưỡng, thực hiện các báo cáo theo yêu cầu

Yêu cầu công việc:
- Trình độ: Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên ngành ô tô
- Kinh nghiệm:1 năm cùng vị trí
- Vi tính: thành thạo word, excel
- Anh văn:  giao tiếp cơ bản
- Thái độ tích cực, tận tâm trong công việc, có tính kỷ luật cao, định hướng gắn bó lâu dài với công ty
Quyền lợi:
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có cơ hội phát triển và thăng tiến
- Làm giờ hành chính và nghỉ chủ nhật
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch do công ty tổ chức…
Thông tin liên hệ:
Lô LK 20 KĐT Xanh Quang Minh, Thủy Sơn, Thủy Nguyên, Hải Phòng

Phòng 501B TD Business Center, Lê Hồng Phong, Ngô Quyền, Hải Phòng

769 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Đông Hải 1, Hải An, Hải Phòng

KM2+100 đường 356 Đình Vũ, Đông Hải 2, Hải An, Hải Phòng

Phòng 703, the Imperial Suites số 71 Vạn Phúc, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Hà Nội

(0225) 3 246 456 / 0966 809 696

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết
- Sử dụng thành thạo kỹ năng máy tính văn phòng và sử dụng, áp dụng các công nghệ mới trong ngành Ô tô 
- Nắm chắc quy trình dịch vụ phục vụ khách hàng, có kĩ năng giao tiếp tốt và kỹ năng về truyền đạt và hướng dẫn kỹ thuật cho KTV.
- Kỹ năng tổ chức sản xuất khoa học: về phân công, quản lý và phương pháp tổ chức lao động.
- Kỹ năng đào tạo nhân sự và sa thải
- Có kinh nghiệm quản lý các nhóm, các tổ sửa chữa
- Biết tổng hợp, đánh giá và phân tích. Báo cáo về tình hình dịch vụ.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tại các Đại lý chính hãng

Quyền lợi:
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có cơ hội phát triển và thăng tiến
- Làm giờ hành chính và nghỉ chủ nhật
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch do công ty tổ chức…

Thông tin liên hệ:
Lô LK 20 KĐT Xanh Quang Minh, Thủy Sơn, Thủy Nguyên, Hải Phòng

Phòng 501B TD Business Center, Lê Hồng Phong, Ngô Quyền, Hải Phòng

769 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Đông Hải 1, Hải An, Hải Phòng

KM2+100 đường 356 Đình Vũ, Đông Hải 2, Hải An, Hải Phòng

Phòng 703, the Imperial Suites số 71 Vạn Phúc, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Hà Nội

(0225) 3 246 456 / 0966 809 696